Пт
24-Ноя-2017
13:50
Категории раздела
Историческая справка [14]
Памятники [12]
О Воложине пишут [10]
АСОБЫ, ЯКІЯ ЎСЛАВІЛІ ГОРАД ВАЛОЖЫН [9]
Новости Воложина и Воложинского района [69]
Справочная информация [31]
Разное [1019]
Кинотеатр ЮНОСТЬ [11]
Происшествия [31]
Новости
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Вход в почту
Логин:
@volozh.in
Пароль:
(что это) Создать почту
Наш опрос
Вы зарегистрировали почтовый ящик @volozh.in
Всего ответов: 47

Погода в Воложине
Нас считают

Сейчас здесь: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Воложин - край родной

Главная » 2015 » Апрель » 28 » Звонки в справочные службы (8-902...) могут обойтись миллионными счетами
Звонки в справочные службы (8-902...) могут обойтись миллионными счетами
17:55

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ПЛАТНЫМИ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫМИ УСЛУГАМИ

В последнее время в органы власти участились обращения граждан по вопросам, связанным с оказанием платных справочно-информационных услуг (ПСИС) по телефону. Данные услуги (по трудоустройству, юридические, транспортные) предоставляются с использованием трехзначного номера либо длинных номеров нестандартного формата 8 – 902 – ххххххх. Так, в рекламных объявлениях (газеты, сеть интернет, листовки) содержится информация о трудоустройстве, где предлагаются вакансии на многие специальности и для различных категорий граждан, а также зарплата до 20 млн. рублей. Исходя из представленной в объявлении информации, у потребителей создается впечатление, что некой организации требуются сотрудники в связи с увеличением объемов работ, и не усматривается, что это информация о предоставлении информационных услуг о возможных работодателях, имеющих вакантные места для трудоустройства. Заинтересованные граждане звонят, а потом получают счета за телефон на огромные суммы. Случается так, что потребитель не знал, сколько стоит звонок в такую справочную службу, т.к. в объявлении не была указана стоимость звонка (а стоимость звонка оценивается от 280 000 до 736 000 бел. рублей) либо из текста объявления можно понять, что тарификация поминутная, а на самом деле взимается сразу вся стоимость услуги независимо от того, сколько времени длилось соединение. И самое главное, была ли предоставлена информация об указанной в объявлении вакансии. Между тем, юридическое лицо, оказывающее данную информационную услугу, обязано предупредить о том, что услуга платная. А для этого разместить голосовое сообщение в течение нетарифицируемого интервала, которое включает в себя информацию о наименовании службы, краткое описание предоставляемой услуги, указание стоимости звонка и сообщение «Оставаясь на линии, Вы даете согласие на оплату услуги». Кроме того, обращаем ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте оказания услуги необходимую и достоверную информацию об услуге (в данном случае описание предоставляемой информационной услуге, указание стоимости звонка или сообщение о том, что услуга платная) он вправе в разумный срок потребовать от исполнителя расторжения договора и возврата уплаченной за услугу денежной суммы. Таким образом, если субъектом хозяйствования, предоставляющим информационно-справочные услуги, не соблюдены вышеперечисленные правила и необходимые сведения в полном объеме потребителю не были предоставлены, то потребитель вправе требовать возврата денег. Чтобы оградить себя от неприятного опыта, необходимо внимательно изучить объявление об условиях предоставления платных справочно-информационных услуг, в частности, их стоимости.

Источник: управление торговли и услуг Брестского облисполкома
 

Категория: Справочная информация | Просмотров: 1093 | Добавил: Radist | Рейтинг: 5.0/4 |
Всего комментариев: 0
avatar